Programa de Capacitación

 

FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

Uso y manejo de un sistema informático

I.                   Generales

 

1.       Nombre del Centro de Trabajo: Compuvida

 

2.       Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando:

Es un edificio de una planta con dos espacios de 4.10X4.50 en total 36.90 metros cuadrados, Familiarización con el espacio de trabajo, uso y manejo de la paquetería de oficina, ensamble y desensamble de equipo de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo, configuración de redes lan (alámbricas e inalámbricas), instalación de sistemas operativos Windows y Linux, paquetería de oficina Microsoft Office, Libre office, antivirus, acrobat reader pdf, Armado y configuración de Videorockolas, atención y configuración del servicio de un cibercafé. Bajo las normas de competencia laboral, atendiendo las normas de los fabricantes en manejo de hardware y software, así como;

Venta de de refacciones de equipo de cómputo, ventas de equipos de cómputo, venta de videorockolas, ventas de sistemas operativos, paquetería de oficina y antivirus. Tratamiento de base de datos.

 

3.       Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

·         Número de horas al día: 8 horas. De 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

·         Número de días a la semana: 5 días a la semana

 

4.       Grado escolar mínimo: Bachillerato

 

5.       Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: Limpieza, Buena iluminación y Ventilación adecuada. Mesa de trabajo y herramientas e (insumos) disponibles por el Tutor. Equipos de cómputo (hardware y software).

 

II.                Características y contenido de la capacitación 

 

6.       Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga: http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

 

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

·         Elementos básicos de una computadora de escritorio y portátil ·         Conocer los sistemas operativos y paquetería de oficina ·         Identificar el Hardware y Software de un sistema informático

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

·         Buen uso y manejo del equipo de cómputo asignado ·         resolver problemas con el equipo asignado. ·         Seguir al pie  los procedimiento y normas establecidas por el fabricante para el ensamble y desensamble del equipo de cómputo así como su instalación y configuración.

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones: ·         Trato amable, así como la actitud hacia el cliente ·         Disponibilidad para aprender lo relacionado al hardware y software ·         Responsabilidad y valor ante los retos de construcción y configuración de computadoras y videorockolas.

 

7.       Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

 

Mes	Área o función	Conocimientos y/o habilidades a obtener y desarrollar	Dinámicas a utilizar y/o actividades a realizar por conocimiento y/o habilidad	Conductas y actitudes a ser fortalecidas	Actividades o ejercicios que se emplearán para fortalecer conductas y actitudes esperadas
1	Presentación e introducción al centro de trabajo Compuvida	Conocer identificar las áreas de oportunidades y servicios que ofrece el centro de trabajo.	Explicación y recorrido por el área de ciber, ensamble y desensamble de equipos, videorockolas.	Motivación y sentido de pertinencia	El tutor se dirigirá siempre hacia los becarios por su nombre y motivarlos a la importancia de la capacitación y su utilidad ante los retos de la vida misma.
2	Ventas	Saber comunicarse con el cliente, teniendo un buen servicio hacia el cliente	Sesión teórica virtual y simulación de ventas, familiarizándolo con los productos de venta	Utilizando siempre la empatía para comunicar y tratar de incentivar los valores como medio de comunicación	El tutor modelara su empatía hacia el trato digno como vía de comunicación y retroalimentara siempre al becario para su aprendizaje y desenvolvimiento.
3	Uso y manejo del ciber (redes lan)	Conocer el programa de manejo del ciber Arquitectura (Cliente-servidor) y servicios de impresión mediante la red.	Explicación presencial y practica sobre el manejo del programa del ciber	Buena disponibilidad para tratar y asumir su rol con respeto y honestidad, resguardando siempre los equipos informáticos.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
4	Uso y manejo la paquetería de oficina	Conocer los software de oficina comercial y libre	Explicación presencial y practica mediante una guía didáctica sobre el uso y manejo de los software comercial y libre	Disponibilidad para asumir su rol de aprendizaje entregando evidencias	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
5	Hardware	Conocer los elementos básicos que integra un sistema informático de escritorio y portátil.	Explicación presencial y practica mediante una guía didáctica sobre los elementos básicos que integra un sistema informático	Aprender con entusiasmo, demostrando siempre la humildad ante los aprendizajes. Capacidad para trabajar en equipo, ser empático.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
6	Sistema operativo	Conocer e identificar los sistemas operativos de tipo comercial y libre de acuerdo a su arquitectura de 32 y 64 bits.	Explicación presencial y practica mediante una guía didáctica sobre los sistemas operativos de tipo comercial y libre de acuerdo a su arquitectura de 32 y 64 bits.	Capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas con el equipo informático.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
7	Ensamblar y desensamblar un equipo de escritorio y portátil	Conocer e identificar el modelo, marca y propiedades del equipo de escritorio o portátil	Explicación presencial y practico mediante un instrumento y formato de validez para formalizar el método de ensamble y desensamble de los equipos.	Ser creativo para identificar el tipo de equipo de escritorio y portátil, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con anticipación.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
8	Instalación y configuración del sistema informático	Conocer y aplicar los conocimientos para instalar un sistema operativo propuesto, asi como la paquetería de oficina, antivirus y controladores del hardware.	Explicación presencial y practico mediante un instrumento y formato de validez para formalizar la instalación y configuración de los equipos.	Tener iniciativa para identificar el tipo de equipo de escritorio y portátil, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con anticipación.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
9	Redes lan, man y wan	Conocer e identificar por su arquitectura las redes lan, man y wan (alámbricas e inalámbricas)	Explicación presencial y practico mediante un instrumento y formato de validez para formalizar la elaboración de cables de redes lan mediante las normas internaciones en redes de telecomunicaciones.	Tener iniciativa para identificar el tipo de equipo de escritorio y portátil, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con anticipación.  Demostrar seguridad y valor en las redes construidas. Siendo operables.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias
10	Base de datos	Conocer e identificar los sistemas de gestión de base de datos	Explicación presencial y practico mediante un instrumento y formato de validez para formalizar el uso y manejo de un punto de venta	Tener iniciativa para identificar el tipo de equipo de escritorio y portátil, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con anticipación.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias.
11	Mantenimiento preventivo y correctivo en hardware y software	Conocer e identificar cuando un equipo requiere mantenimiento preventivo y correctivo tanto en hardware como en el software	Explicación presencial y practico mediante un instrumento y formato de validez para formalizar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.	Con mucho entusiasmo trabajar con empatía y honestidad para resolver problemas.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias.
12	Instalación y configuración de un sistema informático como videorockola.	Conocer e identificar los programas que se instalan y configuran para el funcionamiento óptimo de una videorockola	El tutor dará la explicación presencia y física para que puedan instalar y configurar una videorockola por su procedimiento de presentación.	Con mucho entusiasmo trabajar con empatía y honestidad para resolver problemas.	Empleando un programa didáctico Apertura, desarrollo y cierre, mediante valores que demuestren su eficacia en los aprendizajes entregando sus evidencias.

 

 

 

III.             Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 

·         Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en el Centro:

 

Método de acreditación obligatorio

Será mediante una Constancia y una carta de recomendación.

 

        

 

Muy Respetuosamente

 

 

 

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M.C. Alejandro Virgen Domínguez.